FAQ

FAQ Rental Mobil Lombok

FAQ Rental Mobil Lombok by Lombok Trans Rent Car. Frequently Ask Questions atau FAQ berisi informasi penting terkait pertanyaan-pertanyaan dari customer kami.

General Questions

Bagaimana cara pemesanan mobil pada Lombok Trans?

1. Gunakan fasilitas get Quotes pada website kami.
2. Jika kesulitan, Anda bisa langsung kontak marketing officer kami


Bagaimana cara menggunakan Get a Quote form?

1. Pilih type mobil yang Anda inginkan
2. Pilih demonasi Rupiah atau USD
3. Pilih pick up date (tanggal penjemputan) dan return date (tanggal kembali)
4. Pilih lokasi penjemputan selanjutnya pilih lokasi kembali.
5. Selanjutnya klik tombol Get a Quote dibawah form
6. Klik Go to Book pada mobil yang Anda inginkan
7. Ikuti petunjuk dan lengkapi data yang dibutuhkan
8. Selanjutnya Anda akan diminta membaca syarat dan ketentuan. Jika Anda setuju maka Anda dapat meng-klik tombol Book Now.
9. Silahkan cek email Anda, terkadang email kami masuk pada spam folder
10. Silahkan transfer Uang Muka / DP (Down Payment) pada rekening kami. Selanjutnya Anda lakukan konfirmasi via SMS pada Hotline Service kami atau Marketing Support Lombok Trans dengan format:

Transfer DP
Jumlah: (Isi dengan Jumlah nominal DP yang Anda Transfer)
Tanggal Transfer: (Isi dengan tanggal transaksi Anda transfer)
Penyewa: (Isi dengan Nama Penyewa yang akan kami jemput)
Kendaraan: (Isi dengan nama kendaraan yang sudah Anda booking)

11. Order Anda akan segera diproses oleh marketing Lombok Trans
12. Anda akan segera dihubungi oleh marketing kami untuk follow up pesanan mobil Anda

Specific Questions

Apa yang dimaksud sewa Full Day?

Sewa full day adalah durasi sewa untuk 10 jam. Ini adalah rentang waktu Anda dalam menyewa armada dari kami. Sewa 10 Jam berlaku dari waktu penjemputan hingga akhir pengembalian yaitu 10 jam


Bagaimana jika waktu booking melebihi dari jam yang telah disepakati

Jika waktu sewa Anda melebihi dari jam yang telah disepakati, maka Lombok Trans memberikan biaya extra time yang wajib Anda bayar pada saat kembali ke lokasi Anda


Berapa biaya extra time yang harus dibayar oleh penyewa?

Biaya extra time kami hitung 10% / jam dari harga rental mobil Anda. Misal, harga sewa mobil Anda 500.000 dan Anda melakukan over time 2 jam. Maka biaya extra time yang wajib dibayar penyewa adalah 50.000 x 2 = 100.000


Bagaimana cara menghitung periode waktu sewa?

Waktu sewa, kami hitung mulai dari jam 12 malam atau 00.00 Am. Jadi periode waktu sewa Anda kami hitung per Day jika jam kembali Anda melebihi jam 12 malam. Sebagai ilustrasi, jika Anda booking hari Jum’at siang jam 12 dan waktu kembali Anda jam 12 malam maka kami akan mengenakan waktu sewa Anda per Day.